Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

Bodega y Viñedos Casanueva S.A. ("Viña Casanueva", "nosotros") opera el sitio web vinacasanueva.cl. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Empresa o representación comercial
• Mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Dirección de correo electrónico en caso de suscripción a nuestro boletín

También podemos recopilar automáticamente información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Responder a consultas comerciales, de exportación o de visita al fundo.
• Enviar información sobre nuevas cosechas, vinos o actualizaciones del portafolio (solo si usted se suscribió voluntariamente).
• Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, arrendamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

3. Proveedores de servicios

Para el envío y gestión de formularios de contacto utilizamos Formspree (formspree.io), un servicio de terceros que actúa como procesador de datos bajo nuestra instrucción y bajo sus propias políticas de privacidad. Los correos recibidos son almacenados en servidores seguros y nunca son utilizados con fines distintos a la gestión de correspondencia.

Para el mapa incorporado en la sección "Visítanos", utilizamos Google Maps Embed API, sujeto a la Política de Privacidad de Google.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para recordar sus preferencias de idioma y edad. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento con fines comerciales de terceros. Puede rechazar las cookies opcionales mediante el banner que aparece al ingresar al sitio; esto no afectará su navegación.

5. Retención de datos

Los datos de contacto son retenidos durante el período necesario para gestionar su solicitud y no más de 24 meses desde el último contacto. Las suscripciones al boletín se mantienen activas hasta que el usuario solicite su baja.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento:

• Acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
• Revocación del consentimiento para recibir comunicaciones.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@vinacasanueva.cl.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como absolutamente segura.

8. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. Cualquier persona que intente acceder debe confirmar tener la edad legal para el consumo de alcohol en su país. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política:
Bodega y Viñedos Casanueva S.A.
Fundo Larqui Poniente S/N, Bulnes, Región de Ñuble, Chile
info@vinacasanueva.cl

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